Kreis will mehr Kunden bedienen: Bürgerbüro wird umorganisiert

Das Bürgerbüro im Kreishaus Unna und die Zulassungsstelle in Lünen öffneten Anfang Mai wieder – allerdings nur mit Termin und strengen Hygieneauflagen. Insbesondere im Bürgerbüro führten diese Schutzmaßnahmen zu einer für Bürger und Behörde gleichermaßen unbefriedigenden Situation. Jetzt wird umorganisiert, damit mehr Privatkunden bedient werden können. Ab heute (15. Juni) sollen verschiedene organisatorische und verwaltungsinterne Maßnahmen greifen, um mehr Anliegen rund ums Fahrzeug erledigen bzw. abarbeiten zu können.    

„Hol- und Bringdienst“ entfällt

Der Zugang ins Kreishaus wird weiter gesteuert, allerdings entfällt der Zeit kostende „Hol- und Bringdienst“. Die Wege zum Schalter werden kürzer, denn die Wartezone außerhalb des Kreishauses wird teilweise wieder in den eigentlichen Wartebereich im Gebäude verlegt. Gleichzeitig wird ein Nachrücksystem von draußen ins Haus für jeweils maximal zehn Personen organisiert. Eingang und Ausgang werden voneinander getrennt.       Innerhalb des Bürgerbüros wird eine Einbahnstraßenregelung eingeführt.

Zwischen den Arbeitsplätzen auf der einen und den Kundenplätzen auf der anderen Seite werden mehr Spukschutzscheiben angebracht. Durch die so entstehenden Boxen und bei optimaler personeller Ausstattung kann die Zahl der wieder nutzbaren Kundenschalter für die Zulassung und das Führerscheingeschäft deutlich erhöht werden. Für die Abwicklung des Händlergeschäfts wird zusätzlicher Raum vorgehalten.  Das bei der Wiedereröffnung des Kreishauses aus Schutzgründen eingeführte zwei-Schicht-System wird beendet.    

Keine Abstriche beim Gesundheitsschutz

Keine Abstriche wird es beim Gesundheitsschutz geben. Die Bedingungen für den Einlass ins Bürgerbüro/Kreishaus bleiben:  

• Bestätigter Termin
• Mund-Nasenschutz
• Handdesinfektion
• Angabe der Kontaktdaten
• Einhaltung der Abstandsregeln    
• Terminvereinbarung rund um Fahrzeug  

Termine können via Internet vereinbart werden unter www.kreis-unna.de/kfz-termine. Die Kunden können maximal zwei Anliegen erledigen. Termine können nur maximal 48 Stunden vorher vereinbart werden.

Regelungen für die Zulassungsstelle in Lünen: Auch für die Zulassungsstelle im Kreishaus Lünen gelten die Schutzvorkehrungen und die Regelungen zur Terminvereinbarung weiter. PK | PKU